Ekim ortasında İstanbul'u vuran sel felaketinde sigorta şirketlerine 3 binden fazla hasar dosyası açıldı. Konut, iş yeri ve araç sahipleri için sel ve su baskını teminatını, DASK'ın neden ödemediğini ve hasar anında yapılması gerekenleri anlattık.
Ne oldu?
13 Ekim'de başlayan ve 14 Ekim Çarşamba günü en şiddetli hâline ulaşan sağanak, İstanbul'da hayatı durma noktasına getirdi. İstanbul Valiliği'nin 14 Ekim 06.00–20.00 arası ölçümlerine göre Beykoz-Ömerli'de metrekareye 193,84 kilogram, Arnavutköy'de 125,9 kilogram, Sarıyer-İTÜ Maslak'ta 124,72 kilogram yağış düştü; 24 saatlik toplam Beykoz'da 260 kilogramı aştı. Sarıyer (Ayazağa), Kağıthane, Eyüpsultan, Başakşehir, Esenyurt ve Şile başta olmak üzere birçok ilçede evleri, iş yerlerini, metro istasyonlarını ve alt geçitleri su bastı; araçlar sürüklendi. Selde İstanbul'da 7, Kocaeli ile birlikte toplam 10 kişi hayatını kaybetti.
Sigortaya yansıyan tablo
21 Ekim'de basına yansıyan sektör verilerine göre İstanbul'da 3.017 hasar dosyası açıldı. Bunların 2.041'i konut, iş yeri ve sanayi tesislerine, 976'sı kaskoya ait. Toplam hasarın 4,5 milyar TL'yi aştığı, bunun yaklaşık 4 milyar TL'sinin konut ve iş yeri poliçelerinden karşılanacağı belirtildi; ihbarlar sürdüğü için rakamların artması bekleniyor.
Asıl dikkat çeken rakam ise sigortasızlık oranı. TSB Başkanı Ahmet Yaşar'a göre İstanbul'da konut ve iş yerlerinde sigortalılık oranı yalnızca yüzde 17–20 bandında; kaskolu araç oranı ise yaklaşık yüzde 43. Başka bir deyişle, İstanbul'daki her beş konut ve iş yerinden yaklaşık dördü sel gibi doğal afetlere karşı güvencesiz. Bu evlerde ve iş yerlerinde oluşan zararı büyük olasılıkla sahipleri kendi cebinden karşılayacak.
Konut: sel güvencesi DASK'ta değil, konut sigortasında
En sık yapılan hata, DASK'ın her afeti karşıladığını düşünmek. DASK yalnızca depremi ve depremin yol açtığı yangın, infilak, tsunami ve yer kaymasını karşılar; sel ve su baskını DASK kapsamında değildir. Binanız ve eşyalarınız için sel güvencesi, isteğe bağlı konut sigortasındaki sel ve su baskını teminatıyla sağlanır.
Bir ayrıntıya da dikkat: Konut poliçelerindeki dahili su teminatı, tesisattan kaynaklanan su hasarlarını karşılar. Dışarıdan gelen yağmur ve sel suyu için poliçede ayrıca sel ve su baskını teminatı bulunmalıdır.
- Sel ve su baskını teminatı poliçenizde yazıyor mu? Birçok pakette vardır, ancak her poliçede yoktur.
- Bina ve eşya bedelleriniz güncel mi? Eksik sigorta durumunda tazminat orantılı olarak azalır.
- Bodrum ve zemin katlar için poliçede özel bir muafiyet ya da sınırlama var mı?
- Kiracıysanız, eşyalarınızı kendi adınıza yaptıracağınız bir konut poliçesiyle güvenceye alabilirsiniz.
İş yeri: emtia, makine ve iş durması
İş yerlerinde sel hasarı yalnızca binayla sınırlı kalmaz. Depodaki emtia, makineler, elektronik cihazlar ve en önemlisi işin durması ciddi kayıplar doğurur. İş yeri ya da yangın poliçenizde sel ve su baskını teminatının yanı sıra emtianın gerçek değeriyle sigortalandığından ve kâr kaybı (iş durması) teminatı bulunduğundan emin olun.
Araç: trafik sigortası değil, kasko
Zorunlu trafik sigortası kendi aracınızdaki doğal afet hasarını karşılamaz; yalnızca üçüncü kişilere verdiğiniz zararı poliçe limitleri dâhilinde öder. TSB Başkanı Ahmet Yaşar da araç sahiplerine kasko poliçelerindeki doğal afet teminatlarını gözden geçirmelerini önerdi. Selde zarar gören bir aracın hasarı kasko kapsamında, genellikle genişletilmiş kaskodaki sel ve su baskını teminatıyla ödenir. Su basmış bir aracı çalıştırmaya çalışmayın; motora su girmesi hasarı büyütebilir ve bazı poliçelerde bu tür hasarlar için özel şartlar bulunabilir.
Hasar anında ne yapmalı?
- Önce can güvenliği. Elektriği ve doğal gazı kapatın, su basmış alanlara girmeyin.
- Kayıt altına alın. Hasarı fotoğraf ve videoyla belgeleyin; zarar gören eşyaları eksper görmeden atmayın.
- Hemen ihbar edin. Sigorta şirketinize ya da acentenize en kısa sürede ulaşın. TSB, işlemlerin hızla başlaması için başvurunun gecikmeden yapılmasını öneriyor; poliçenizdeki bildirim süresini de kontrol edin.
- Hasarın büyümesini önleyin. Suyu tahliye etmek, ıslak eşyaları kurumaya almak gibi makul önlemleri alın.
- Belgeleri hazırlayın. Poliçe, fatura, ruhsat gibi belgeleri eksper incelemesi için bir araya getirin.
Sigorta afetten önce yapılır
Su yükseldikten sonra yaptırılan bir poliçe o hasarı karşılamaz; TSB Başkanı Yaşar da poliçe yaptırırken veya yenilerken sel ve su baskını teminatının kontrol edilmesini önerdi. Sağanağın yol açtığı ani seller yalnızca İstanbul'a özgü değil; bodrum ve zemin katlar, alt geçitlere ve dere yataklarına yakın binalar her şehirde benzer risk altında. Konut, iş yeri ve kasko poliçelerinizde sel ve su baskını teminatı olup olmadığını kontrol etmenin tam zamanı.
Arketik notu
Mevcut konut, iş yeri ve kasko poliçelerinizi bize iletin; sel ve su baskını teminatınızı, sigorta bedellerinizi ve muafiyetlerinizi ücretsiz kontrol edelim. Eksik bir teminat varsa çalıştığımız 9 sigorta şirketinden alternatif tekliflerle tamamlayalım.
Kaynaklar: İstanbul Valiliği açıklamaları (14–20 Ekim 2026); TSB Başkanı Ahmet Yaşar'ın açıklaması (15 Ekim 2026); TSB verileri (AA, 19 Ekim 2026); NTV (21 Ekim 2026).
